Paiement, frais d'expédition et livraison

Paiement

Tous les paiements et les crédits sont effectués en euros.

Carte de crédit

Veuillez saisir les données de votre carte sur notre site de paiement. FRANKEN & Cie. utilise un logiciel de sécurité de serveur à la pointe de la technologie avec un cryptage SSL qui assure une transmission sûre et à l'abri des bogues des données de votre carte.

Paiements par Visa, CB ou Mastercard

Le système reconnaît si la carte de crédit est enregistrée ou non dans les programmes de sécurité 3-D Verified by Visa ou Mastercard SecureCode.

Ces systèmes de sécurité ont été développés pour garantir que le détenteur de la carte et le détaillant en ligne enregistrés sont impliqués dans la transaction. Si vous êtes membre du programme 3-D Secure, une fenêtre contextuelle apparaîtra sur votre écran pour vous demander de saisir votre mot de passe lorsque vous effectuez un achat en ligne. Cette fenêtre est liée à votre banque et vous demande d'introduire votre SecureCode (un mot de passe que vous avez préalablement choisi). Les transactions ne peuvent être effectuées qu'en introduisant le bon mot de passe.

La règle suivante s'applique à tous les paiements par carte de crédit : les remboursements résultant de retours seront toujours débités de la carte de crédit avec laquelle la commande initiale a été payée.

PayPal

Uniquement pour une livraison en France métropolitaine et en Corse.

En choisissant le paiement via PayPal, le client sera automatiquement dirigé sur son compte PayPal. Une fois le paiement PayPal validé, le client pourra terminer sa commande sur le site internet.

Paiement anticipé

En cas de paiement anticipé, l'expédition des marchandises s'effectue après avoir été créditées sur notre compte.

Notre compte bancaire

Veuillez envoyer vos paiements au destinataire suivant :
FRANKEN & Cie. GmbH
Bank: Raiffeisenbank Mainschleife-Steigerwald eG
Compte No.: 101 606 085
Code guichet : 790 690 01
IBAN: DE14790690010101606085
SWIFT (BIC): GENODEF1WED
Utilisation : ID réception commande
 

Frais d'expédition

France : 9 €

Allemagne : 7 €

EU: 12 €
Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède

Europa: 15 €
Suisse, Liechtenstein, Norvège, Royaume-Uni.

Autres pays sur demande.
 

Livraison

Pour les livraisons à destination de pays non membres de l'UE, la TVA n'est pas perçue et les prix, déduction faite de la TVA allemande, s'appliquent. Toutefois, pour les livraisons à destination de pays tiers, les droits de douane nationaux sont perçus dans le pays destinataire. Les droits de douane sont à votre charge. En cas de livraisons à destination de la Suisse, Swiss Post prélèvera un tarif de renvoi supplémentaire pour la transmission des émoluments de douane.

L'envoi est effectué par DHCP à l'adresse de livraison indiquée, y compris aux stations d'emballage. Les livraisons express sont effectuées à des conditions distinctes qui doivent être convenues en détail, veuillez nous contacter à cet effet. Si DHL ne vous contacte pas et vous dépose le colis chez votre voisin ou à votre bureau de poste le plus proche, vous trouverez une carte de notification dans votre boîte aux lettres.